1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je spoločnosť PS PARKETY, s.r.o., so sídlom Kliňanská cesta 973/22A, 029 01 Námestovo, IČO: 47469587, DIČ: 2023884522, IČ DPH: SK2023884522, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 60387/L.
Kontaktné údaje vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail info@psparkety.sk, telefón 0908 858 575, adresa sídla.
Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov pri používaní e-shopu eshop.psparkety.sk aj prezentačného webu psparkety.sk.
2. Účely spracúvania, právne základy a doby uchovávania
Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
| Účel spracúvania | Kategórie údajov | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy | meno, adresa, e-mail, telefón, doručovacie a fakturačné údaje | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas plnenia zmluvy; účtovné doklady 10 rokov |
| Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností | fakturačné údaje, údaje o platbách | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov |
| Vybavovanie reklamácií | identifikačné a kontaktné údaje, údaje o tovare | čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR | po zákonom stanovenú dobu |
| Používateľský účet | meno, e-mail, história objednávok | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo súhlas | do zrušenia účtu |
| Kontaktný formulár a dopyty | meno, e-mail, telefón, obsah správy | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do vybavenia dopytu a primeranú dobu, najviac 1 rok |
| Newsletter a e-mailový/SMS marketing | meno, e-mail, telefón | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu, najviac 5 rokov |
| Hodnotenie spokojnosti „Overené zákazníkmi“ | meno, e-mail, údaje o objednávke | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | jednorazovo |
| Štatistika a marketing prostredníctvom cookies | identifikátory zariadenia, cookies, údaje o správaní | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | podľa Zásad používania cookies |
| Zabezpečenie webu a ochrana pred zneužitím | IP adresa, logy | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | spravidla do 1 roka |
3. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť poskytnuté kategóriám príjemcov, ktorí ich spracúvajú v mene prevádzkovateľa na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- prepravné spoločnosti, napríklad Slovenská pošta, a. s., a kuriérska spoločnosť,
- poskytovateľ platobnej brány,
- poskytovateľ webhostingu a IT podpory,
- poskytovateľ účtovných služieb,
- poskytovateľ e-mailingového a marketingového nástroja,
- Google Ireland Ltd. na analytiku a reklamu a Meta Platforms Ireland Ltd. na reklamu,
- Heureka Group a.s. pre službu „Overené zákazníkmi“,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.
4. Prenos do tretích krajín
Pri používaní nástrojov spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA. Prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách schválených Európskou komisiou, prípadne na rámci EU-US Data Privacy Framework, ak je poskytovateľ certifikovaný.
6. Práva dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na výmaz - „právo na zabudnutie“,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme alebo na priamy marketing,
- právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie s právnym účinkom na dotknutú osobu. Na marketingové účely môže na základe súhlasu dochádzať k profilovaniu prostredníctvom cookies, napríklad remarketingu, ktoré nemá pre dotknutú osobu právne účinky.
8. Povinnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné objednávku vybaviť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné a založené na súhlase.
9. Dozorný orgán
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: dataprotection.gov.sk, na ktorý sa môžete obrátiť so sťažnosťou.
10. Zmeny a účinnosť
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na weboch. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 29. júna 2026.